Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Sonia Harmeli Maurer, micro-entreprise immatriculée sous le numéro SIRET 877 761 635 00011 dont le siège social est situé au 11, rue des Ablettes 68320 Muntzenheim et tout client souhaitant acheter les services proposés.

En passant commande et confirmant le RDV, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Produits et services
Séances de Réflexologie plantaire, crânienne, massage du dos.
Les caractéristiques essentielles des produits et services sont décrites sur le site internet (www.soniamaurer.fr).

3. Tarifs
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) et figurent sur le site internet www.soniamaurer.fr.

Réflexologie plantaire > 60 euros/50 à 60mn

Massage crânien > 50 euros/50 mn

Massage du Dos > 60 euros/50 à 60mn

En cas de prestation réalisée au domicile du consultant, des frais de déplacement sont à prévoir et confirmés avant la date de la prestation, par mail, sms ou téléphone. Ils tiennent compte de la distance entre le lieu de la réalisation de la prestation et le lieu habituel où siège l’entreprise.

4. Commande
Toute commande doit être passée via : e-mail à contact@soniamaurer.fr ou par téléphone au 06 72 82 63 77 ou via formulaire en ligne sur site internet, www.soniamaurer.fr.

La commande (prestation,date, lieu et horaire du RDV) sera confirmée par un sms au numéro du consultant, ou envoyé par mail par Sonia Harmeli Maurer.

Les produits ou services restent la propriété de Sonia Harmeli Maurer, jusqu’au paiement complet de la prestation.

5. Paiement
Le paiement doit être effectué après la réalisation de la prestation choisie, soit immédiatement après chaque séance. Le paiement pourra être fait avant la réalisation de la prestation, notamment lors d’un achat de Bon Cadeau, et la prestation aura donc été payée avant.

Les moyens de paiement acceptés sont : chèque, virement bancaire, carte bancaire, espèces.

Une facture sera remise en contre partie du paiement.

6. Livraison

Ne concerne pas l’établissement Sonia Harmeli Maurer.

7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la confirmation du RDV par Sonia Harmeli Maurer, pour exercer son droit de rétractation. Annuler ou reporter le RDV. Aucune somme de pourra être facturée par le praticien.

En cas d’achat de Bon Cadeau, l’annulation donnera lieu au remboursement intégral du montant versé pour le Bon Cadeau, et l’entreprise Sonia Harmeli Maurer, devra récupérer le Bon Cadeau en retour.

Si la prestation a été réalisée, aucune rétractation n’est possible dans ce cas. Ni même dans le cas où la rétractation a lieu après les 14jours ou au terme de la validité de 6 mois du Bon Cadeau.

Tout Bon Cadeau non utilisé ne pourra pas être remboursé, et n’ouvrira droit à aucune autre prestation, ou prolongation de validité. Au-delà des 6 mois après sa date d’achat figurant sur Bon Cadeau, il sera considéré comme non valable.

8. Garantie et responsabilité
Sonia Harmeli Maurer garantit la conformité des produits ou services.
Toute réclamation doit être adressée dans un délai de 3 jours, suivant la réception des produits ou la prestation du service par mail à contact@soniamaurer.fr.

9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus (textes, images, designs, etc.) utilisés par Sonia Harmeli Maurer restent sa propriété exclusive. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

10. Données personnelles
Les données collectées dans le cadre de la commande sont traitées conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles (RGPD).
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant contact@soniamaurer.fr.

11. Litiges
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis à la juridiction compétente du lieu de résidence de Sonia Harmeli Maurer.

12. Contact
Pour toute question ou information complémentaire, vous pouvez contacter :

E-mail : contact@soniamaurer.fr
Téléphone : 06 72 82 63 77

Formulaire de rétractation

En cas de rétraction dans les 14 jours à partir de la date d’achat, merci de bien vouloir compléter et envoyer le formulaire suivant à contact@soniamaurer.fr.

Par le présent document, je vous notifie ce jour (indiquer la date) ma volonté d’annuler l’achat du bon cadeau ou du RDV suivant :

Prestation commandée : Réflexologie plantaire, ou massage crânien, ou massage du dos.

Date d’achat :

Date du RDV confirmé :

Nom du Client :

Montant payé :

Moyen de paiement utilisé :

Cordialement.

Formulaire de renonciation au droit de rétractation

En cas de renonciation au plein droit de rétraction dans les 14 jours à partir de la date d’achat, merci de bien vouloir compléter et envoyer le formulaire suivant à contact@soniamaurer.fr.